Accéder aux données et statistiques SMS via l'API
Pilotez vos envois SMS grâce aux données en temps réel
L'API SMS de Envopulse permet de consulter les données et statistiques liées à vos envois : statuts des messages, historiques, performances et volumes. Cette page vous explique comment exploiter les données SMS via l'API pour surveiller, analyser et optimiser vos communications.
Voir les données disponibles Tester l'API en sandbox-
📊 Statuts d'envoi et de livraison
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🕒 Historique des SMS envoyés et reçus
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📈 Statistiques de performance
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🔁 Synchronisation avec vos outils
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⚙️ Exploitation via API et webhooks
La donnée au cœur du pilotage des communications
Accéder aux données SMS permet de :
vérifier la bonne délivrabilité des messages
surveiller les volumes envoyés
détecter les erreurs ou anomalies
alimenter des outils de reporting
prendre des décisions basées sur des faits
Sans accès aux données, il est impossible de piloter efficacement vos envois SMS.
Quelles données SMS pouvez-vous consulter ?
L'API Envopulse donne accès à plusieurs catégories de données :
Statuts des SMS
envoyé
délivré
échoué
expiré
Données d'historique
date et heure d'envoi
destinataire
type de message
identifiant de message
Données de campagne
volumes envoyés
résultats globaux
performance par campagne
Ces données sont accessibles à tout moment via l'API.
Suivre la délivrabilité de chaque message
Après l'envoi d'un SMS, vous pouvez :
Récupérer son statut via API
Vérifier s'il a été délivré ou non
Identifier les causes d'échec
Les statuts sont mis à jour :
en temps réel via webhooks
ou à la demande via les routes API
Le suivi des statuts est essentiel pour les usages transactionnels et critiques.
Accéder à l'historique complet des échanges SMS
L'API permet de consulter :
Les SMS envoyés
Les réponses SMS reçues (MO)
L'historique par période ou par contact
Cas d'usage :
audit
support client
reporting interne
analyse post-campagne
L'historique garantit la traçabilité de vos communications.
Analyser la performance de vos envois SMS
Les statistiques accessibles via l'API permettent de :
Mesurer les taux de délivrabilité
Analyser les volumes envoyés
Comparer les performances par campagne
Détecter des anomalies
Ces indicateurs vous aident à améliorer la qualité et l'efficacité de vos communications.
Temps réel ou récupération différée : à vous de choisir
Deux approches sont possibles :
Webhooks
Recevoir les événements en temps réel
Automatisation
Réactivité immédiate
Intégration événementielle
API de consultation
Récupérer les données a posteriori
Reporting
Analyse
Audit
Les deux approches sont complémentaires :
webhooks pour l'automatisation
API pour le reporting et l'analyse
Vous choisissez la stratégie adaptée à votre architecture.
Intégrer les statistiques SMS à vos systèmes
Les données SMS peuvent être utilisées pour :
alimenter des dashboards internes
synchroniser un CRM ou un ERP
enrichir des outils BI
améliorer des parcours clients
suivre des SLA internes
L'API devient une source de données fiable pour vos systèmes.
Recommandations développeur
Une bonne gestion des données garantit des analyses fiables.
Des données SMS protégées et conformes
Envopulse assure :
Conformité RGPD
Hébergement des données en Europe
Accès sécurisé via clé API
Traçabilité des accès
Contrôle des droits
Vos données SMS restent sous contrôle.