Fidélisation & suivi de commande SMS : engagez vos clients à chaque étape
Des SMS pour accompagner, fidéliser et informer vos clients tout au long de leur parcours
Utilisez le SMS pour confirmer les commandes, informer sur les livraisons, envoyer des offres personnalisées et maintenir le lien avec vos clients. Un canal direct avec un taux d'ouverture de 98 %.
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98 % de taux d'ouverture
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Suivi de commande en temps réel
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Offres personnalisées
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Programme de fidélité SMS
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Automatisation complète
Pourquoi utiliser le SMS pour fidéliser vos clients ?
Les emails promotionnels sont souvent ignorés. Les notifications push nécessitent une application.
Le SMS reste le canal le plus direct et le plus efficace pour toucher vos clients, avec un taux d'ouverture imbattable et une lecture en moins de 3 minutes.
Les avantages du SMS pour la fidélisation :
Taux d'ouverture 98 %
Lecture en moins de 3 min
Canal personnel et direct
Pas d'application requise
Personnalisation avancée
ROI mesurable
Un client bien informé et valorisé est un client fidèle.
Suivi de commande par SMS
Informez vos clients à chaque étape de leur commande pour une expérience irréprochable.
Confirmation
Commande validée avec numéro de suivi
Préparation
Commande en cours de préparation
Expédition
Colis expédié avec lien de suivi
Livraison
Livraison effectuée ou en point relais
Stratégies de fidélisation par SMS
Programme de fidélité
Points cumulés et solde
Récompenses débloquées
Avantages exclusifs
Statut VIP atteint
Offres personnalisées
Réductions anniversaire
Offres basées sur l'historique
Ventes privées
Codes promo exclusifs
Réengagement
Clients inactifs
Paniers abandonnés
Produits consultés
Retour en stock
Événements
Soldes et promotions
Nouveautés et lancements
Invitations événements
Flash sales
Satisfaction client
Enquête post-achat
Demande d'avis
NPS par SMS
Suivi SAV
Communication relationnelle
Vœux et fêtes
Remerciements
Actualités marque
Conseils et astuces
Fonctionnalités Envopulse pour la fidélisation
Secteurs utilisant la fidélisation SMS
Tout secteur avec une relation client récurrente bénéficie de la fidélisation SMS.