Rappels de rendez-vous médicaux par SMS
Dans les établissements de santé (cabinets médicaux, cliniques, centres de soins), la gestion des rendez-vous est un enjeu critique.
Ces structures ont besoin d'un canal simple, rapide et fiable pour communiquer avec leurs patients.
Demander une démo Voir la solution rappels SMS
Contexte & problématique
Les établissements de santé font face à plusieurs défis dans la gestion des rendez-vous.
Taux élevé de rendez-vous non honorés
No-shows fréquents impactant l'organisation
Temps important consacré aux appels
Confirmations téléphoniques chronophages
Difficultés à gérer les annulations tardives
Créneaux difficiles à réattribuer
Impact financier direct
Créneaux perdus non facturés
Comment Envopulse peut être utilisé
Avec Envopulse, un établissement de santé peut mettre en place des rappels de rendez-vous automatisés par SMS.
Envoi programmé de rappels
Rappels 48h et 24h avant le rendez-vous
Messages personnalisés
Date, heure et praticien dans chaque SMS
Confirmation ou annulation par SMS
Possibilité pour le patient de répondre directement
Intégration avec les outils existants
Logiciel de prise de rendez-vous ou agenda
Respect de la confidentialité et du RGPD
Conformité aux exigences réglementaires
La solution s'intègre facilement aux outils existants, sans alourdir les processus.
Bénéfices observables (ordres de grandeur)
Dans ce type de scénario, les établissements peuvent généralement constater des améliorations significatives.
Jusqu'à 30–40 %
de réduction des no-shows
Hausse significative
des confirmations de rendez-vous
Baisse importante
des appels entrants
Gain de temps notable
pour les équipes administratives
Amélioration
de l'expérience patient
Automatisez vos rappels de rendez-vous
Découvrez comment Envopulse peut améliorer la gestion de vos rendez-vous et réduire les no-shows.