Envopulse met à disposition une page publique de statut pour suivre en toute transparence la disponibilité de ses services SMS et API
Transparence totale sur la disponibilité de nos services critiques pour vos communications SMS.
Découvrir l'infrastructure & le SLA Voir la sécurité & conformitéStatut global : Opérationnel
SLA cible : 99,9 %
Mise à jour en temps réel
Surveillance 24/7
Historique transparent
Opérationnel
99,9 %
En temps réel
Tous nos composants sont monitorés en continu pour garantir la disponibilité de vos communications SMS.
SLA cible : 99,9 %
Engagement contractuel
Mesure mensuelle
Calcul basé sur la disponibilité réelle
Services critiques
Surveillance continue
Les maintenances planifiées ne sont pas comptabilisées dans le SLA
Les incidents opérateurs externes sont clairement identifiés
Transparence totale sur les événements passés pour renforcer la confiance.
Historique des incidents sur les 90 derniers jours. Chaque incident inclut la date, l'heure, le service impacté, une description synthétique, la durée et la résolution.
Tous les services fonctionnent normalement
Les incidents sont documentés et communiqués en temps réel sur cette page.
Détection automatique
Via monitoring en temps réel
Analyse immédiate
Par les équipes techniques
Mise à jour de la page statut
Information en temps réel
Communication proactive
Si nécessaire
Les clients savent où regarder, sans ouvrir de ticket inutilement.
Toutes les maintenances sont annoncées à l'avance pour permettre une planification optimale.
Maintenances programmées à faible impact pour améliorer la plateforme sans interruption majeure.
Monitoring de tous les services
Notifications immédiates
Latence et disponibilité
Équipes disponibles si nécessaire
